Beim Umtausch beachtenswert

Auf eine interessante und bisher wenig bekannte Tatsache weist die Stiftung Warentest ebenfalls in ihrer neuen Juni-Ausgabe von „Finanztest“ hin: Umtausch einer Ware ist auch ohne Kassenbon möglich. Bisher war man immer der Meinung, das sei unbedingt erforderlich. Man wurde auch immer im Geschäft darauf hingewiesen. Es sei so, dass auch keine Originalverpackung erforderlich sei. Dafür gebe es keine Rechtsgrundlage. Es reiche an Stelle des Kassenzettels auch eine Kartenabrechnung oder ein Zeuge, der beim Kauf dabei war. Eine andere Sache, auf die die Experten in ihren Ausführungen hinweisen, ist die Tatsache, dass der Händler einen sogenannten Nutzungsersatz fordern kann. Das kommt in Frage, wenn der Kunde vollständig vom Kaufvertrag zurücktritt. Die Ware darf nicht in Gebrauch genommen worden sein, sonst kommt der Nutzungsersatz zum Zuge.